吴某某与刘某某生命权、健康权、身体权纠纷一审民事判决书

吴某某
关志兵（滦平县滦平镇三维法律服务所）
刘某某
刘晓红（河北国正律师事务所）

原告:吴某某。
委托代理人:关志兵，滦平县滦平镇三维法律服务所法律工作者。
被告:刘某某。
委托代理人:刘晓红，河北国正律师事务所律师。
原告吴某某与被告刘某某生命权、健康权、身体权纠纷一案，原告于2016年3月11日向本院提起诉讼。
本院受理后，依法组成合议庭，于2016年6月20日公开开庭进行了审理。
原告吴某某及其委托代理人关志兵、被告刘某某及其委托代理人刘晓红到庭参加诉讼。
本案现已审理终结。
原告诉称:被告刘某某在大屯满族乡乡政府东侧经营一家粮油商店。
2015年3月14日上午10时许，原告到被告的粮油店去购买面粉（原告从事食品加工生意），原告每次去购买面粉，都是由原告自行装车，事发当天，原告在被告粮油商店交完款后，便到院里面粉堆放处搬面，当原告将两袋面粉装车以后，又去准备搬第三袋面粉时，被告的面垛突然倒塌，将原告砸伤（被告堆放的面垛高达4米左右）。
原告伤后，被告及时将原告送至滦平县医院住院治疗，原告的伤被诊断为1、右胫骨开放粉碎性骨折。
2、右腓骨近端骨折。
3、右后踝骨折。
4、腰1、腰2椎体右侧横突骨折。
5、胸部闭合性损伤、肺挫伤。
原告住院后，被告为原告支付了检查费和住院押金32000.00元，原告住院期间，被告为原告雇佣一名护工护理原告54天，该护工的误工费被告支付了54天，剩余10天由原告支付。
原告住院共花费45000.00余元，被告除垫付6190.00元检查费和押金外，其余费用均由原告自行支付。
原告出院后，双方就赔偿事宜不能达成一致意见，现原告依法请求人民法院支持原告的诉讼请求:一、判令被告赔偿原告医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费合计115025.54元，不包括被告已经为原告垫付的32000.00元。
二、本案诉讼费由被告承担。
被告辩称:2015年3月14日，原告到被告的粮油店去购买面粉。
被告店内雇有专门装卸人员，不准购粮人员自行装拆面垛，原告无视店内墙上贴的购粮规章警示，违反面垛装拆操作规程，自行从面垛底层拽面袋，导致面垛倒塌。
原告应对自己的受伤承担责任，被告不承担责任。
原告在住院期间，被告为原告垫付医疗费32000.00元，护理费7020.00元。
根据原、被告双方的诉辩陈述，总结本案的争议焦点为:1、原告要求被告赔偿损失、范围、数额及标准；2、被告是否应对原告损失进行赔偿及责任比例。
针对争议焦点1，原告提交如下证据:
1号证据为原告疾病诊断书、出院记录及病历，证明原告伤情及住院治疗情况；
2号证据为原告医疗费票据9张（后附住院费用清单），金额为44433.84元；
3号证据为承德守恩家政服务公司收费收据一张，证明原告支付护理费为每天130.00元；
4号证据为北京明正司法鉴定中心出具的司法鉴定书一份，证明原告伤情被评定为两个十级伤残；
5号证据为鉴定费发票一张；
以上证据证明原告的损失有:医疗费44433.84元。
误工费38919.30元（误工费按照餐饮业每天90.30元，误工天数共计431天）。
护理费20280.00元（原告住院天数为152天，每天130.00元，前四天为一级护理，需两名护理人员，其余均为一名护理人员）。
伙食补助费7600.00元（每天50.00元，共计152天）。
营养费3040.00元（每天20.00元，共计152天）。
伤残赔偿金26522.40元（原告被鉴定为两个十级伤残，其赔偿指数为12%，按照2015年河北省农村居民人均可支配收入11051.00元计算）。
精神损害抚慰金主张10000.00元。
鉴定费2250.00元。
交通费1000.00元。
被告质证意见为:对1号证据、2号证据、4号证据、5号证据的真实性没有异议。
对3号证据真实性不认可。
对于原告医疗费数额认可，当时被告已经为原告垫付32000.00元，应该予以扣除。
误工费计算天数及标准均不认可，天数应以人身损害受伤人员误工损失日评定准则为准，即120天，每天数额按照42.00元计算。
护理费应减去被告为其请护工的54天，剩余98天，护理费按每天100.00元计算，原告主张住院前四天为一级护理不认可，医院所说的一级护理指的是医院的护理，不是家属的护理。
对原告主张的住院伙食补助费认可。
对于营养费部分，因为原告病历中没有增加营养的医嘱，故不予认可。
伤残赔偿金按照2015年标准计算为22409.00元。
精神抚慰金应为5000.00元。
鉴定费没有异议。
交通费过高。
针对争议焦点1，被告提交证据如下:
被告:1号证据滦平县医院住院预交金收据6张，证明被告曾为原告垫付32000.00元；2号证据承德县守恩家政服务公司收据一张，证明被告为原告雇佣护工54天，每天130.00元，共计花费护理费7020.00元。
原告的质证意见为:认可被告提交的上述证据。
针对争议焦点2，原告认为:被告应全额予以赔偿，不存在责任比例分担问题。
被告从事的是服务业，原告在接受服务过程中遭受损害，作为提供服务的一方，被告应承担赔偿责任。
结合被告答辩陈述，甚至可以将本次原告受伤确定为安全责任事故，只有原告存在故意或重大过失情况下才应承担责任。
就本案来说，原告并无故意或重大过失，所以原告不应承担责任。
针对争议焦点2，被告认为:不应对原告损失进行赔偿，并提交如下证据:3号证据照片5张，证明2014年3月1日起，被告经营的粮油店就已经张贴购粮规章制度，明确写明交款后等待装车，不许自行拆垛装车，否则后果自负。
原告明知面垛拆装存在危险，却私自装车，没有尽到安全注意义务，应自行承担责任。
4号证据调查笔录两份及身份证复印件，证明被告经营粮店雇有专门的装卸工，不让买主自己装货，原告出事时，墙上贴有购粮规章制度及“粮垛危险，请勿靠近”字样。
原告对上述证据的质证意见为:3号证据不真实，如果有相应规章制度，应该制作为公示牌张贴于店内，原告提供的照片所显示的规章制度张贴于店外，从照片中不难看出是新鲜纸张制作，同时照片也不能体现拍照的时间。
对4号证据不认可，证人应该出庭作证，王某某的调查笔录称所有购粮都应由装卸工装卸，如装卸工不在就要等着，这点明显不真实，尤其对于熟人购物，完全是自行搬取，并且被告也不为前来购买米面的人提供装卸服务；对佟某某的调查笔录，根据被告提供照片显示，被告是2014年3月1日张贴的规章制度，但佟某某笔录中显示已经张贴3、4年了，明显不真实。
本院认为，公民的人身权受法律保护。
被告经营粮油商店，应该对其顾客承担安全保障义务。
原告到被告处购买面粉时被面垛砸伤，被告应该对原告的损失承担相应的责任。
被告提交的3号证据照片不能证明购粮规章制度的张贴时间，即不能确定原告在被告处被面粉砸伤时是否张贴购粮规章制度，对该份证据本院不予认定。
被告提交的两份书面证言，证人未出庭作证，对该份证据本院不予认定。
原告作为完全民事行为能力人，应该认识到在面垛处搬运面袋的危险性，但原告自行装拆面垛未尽到安全注意义务，故原告对自身损害的发生也有过错，依法可以减轻被告的民事责任。
结合本案的实际情况，认定被告对原告的损失承担80%的赔偿责任。
对原告没有事实根据的主张，本院不予支持。
故依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条  、第十六条  、第二十二条  、第二十六条  、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条  、第十九条  、第二十条  、第二十一条  、第二十二条  、第二十三条  、第二十四条  、第二十五条  之规定，判决如下:
一、由被告刘某某赔偿原告吴某某医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费、鉴定费、营养费合计125662.71元的80%即100530.17元；
此款自本判决生效之日起十日内付清。
被告刘某某已为原告吴某某支付的医疗费、护理费等合计39020.00元应予扣除，被告尚应支付原告赔偿款61510.17元。
二、驳回原告吴某某的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条  之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费2600.00元，由原告吴某某负担520.00元，由被告刘某某负担2080.00元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于承德市中级人民法院。

本院认为，公民的人身权受法律保护。
被告经营粮油商店，应该对其顾客承担安全保障义务。
原告到被告处购买面粉时被面垛砸伤，被告应该对原告的损失承担相应的责任。
被告提交的3号证据照片不能证明购粮规章制度的张贴时间，即不能确定原告在被告处被面粉砸伤时是否张贴购粮规章制度，对该份证据本院不予认定。
被告提交的两份书面证言，证人未出庭作证，对该份证据本院不予认定。
原告作为完全民事行为能力人，应该认识到在面垛处搬运面袋的危险性，但原告自行装拆面垛未尽到安全注意义务，故原告对自身损害的发生也有过错，依法可以减轻被告的民事责任。
结合本案的实际情况，认定被告对原告的损失承担80%的赔偿责任。
对原告没有事实根据的主张，本院不予支持。

故依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条  、第十六条  、第二十二条  、第二十六条  、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条  、第十九条  、第二十条  、第二十一条  、第二十二条  、第二十三条  、第二十四条  、第二十五条  之规定，判决如下:
一、由被告刘某某赔偿原告吴某某医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费、鉴定费、营养费合计125662.71元的80%即100530.17元；
此款自本判决生效之日起十日内付清。
被告刘某某已为原告吴某某支付的医疗费、护理费等合计39020.00元应予扣除，被告尚应支付原告赔偿款61510.17元。
二、驳回原告吴某某的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条  之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费2600.00元，由原告吴某某负担520.00元，由被告刘某某负担2080.00元。

审判长：寇媛媛
审判员：王学春
审判员：卢迪

书记员：王贺